テレアポ&テレマーケティングを理解するインバウンドの基本

インバウンド業務に関するサイトです

テレアポ

tereapo

テレアポとは電話を使って商品やサービスの勧誘を行う行為や職業のことである。
また、テレマーケティングと同義とされることもあるが、実際には違う業務である。
テレアポはテレフォンアポイントメントの略称であり、挨拶や商品の販売促進、情報提供を行うために電話によって実際に面会する約束を作る業務。
テレフォンアポイントメントはあくまで電話をかける仕事であり、電話を受ける仕事はコールセンターやテレフォンオペレーター等インバウンド業務と呼ばれる。

アルバイト

テレアポは高収入の人気アルバイトであり、時給1000円以上が相場である。
座って電話をかけ、商品やサービスの勧誘を行う仕事であり、時給が良く不定期で働けるというメリットが有る。
また、電話による勧誘であるため、独特のファッションや髪型であっても問題にならず採用される。
求人は求人雑誌やネット求人などで募集されており、電話発信や電話業務などで検索することで見つけることが可能である。

給与システム

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企業規模やサービス内容により、1000円から3000円程度と時給は大きく違う。
比較的販売が容易なものほど時給が低く設定されており、販売が難しい商品や大手企業の場合には給与は大きい。
またテレアポでは契約を取ることができた場合には、能力給として時給にプラスでボーナスが付く場合もある。
アルバイトの場合は、シフトによって給与は大きく変化するが、正社員の場合は初任給15万円以上が相場である。